A fin de eficientar el servicio que se ofrece a la ciudadanía, la Secretaría de Movilidad y Transporte (SMyT) ampliará su horario de atención al público hasta las 17:00 horas en las ocho delegaciones para realizar trámites vehiculares.
Por lo que las delegaciones de Apizaco, Chiautempan, Tlaxcala, Huamantla, Zacatelco, San Pablo del Monte, Tlaxco y Calpulalpan mantendrán su horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas.
La dependencia estatal informó que esta medida implementada tiene como fin evitar aglomeraciones innecesarias en las delegaciones, por lo que llamó a la ciudadanía a acudir a realizar sus trámites de manera ordenada, toda vez que el Canje de Placas pese a ser un programa obligatorio, estará vigente en lo que resta del año.
Es de mencionar que el horario de las oficinas recaudadoras para el pago de trámites vehiculares y licencias de conducir se mantiene de 8:00 a 14:00 horas, por lo que el horario extendido de las delegaciones se realiza a efecto de revisar documentación, proporcionar información o en su caso adelantar el trámite, teniendo la ciudadanía posibilidad de hacer el pago correspondiente al día siguiente.
Es de mencionar que cada una de las delegaciones tendrá a la vista de la ciudadanía los requisitos que se solicitan para realizar cada uno de los trámites vehiculares, a efecto de agilizar los procesos y que sean atendidos de manera eficiente, asimismo estarán a disposición a través de http://smyt.tlaxcala.gob.mx/
De igual forma, la Secretaría de Movilidad y Transporte pone a disposición de la ciudadanía el número de WhatsApp 246 218 2023, a través del cual podrán realizar quejas sobre el servicio que reciben o bien alguna sugerencia para mejorar los procesos de atención ciudadana.