Ángel CADENA
Tlaxcala. Han sido muchas las veces qué empleados de distintas tiendas departamentales dan una mala atención al cliente, el caso del que hablaremos hoy es de la tienda Gameplanet que se encuentra en Galerías Tlaxcala cuyo local recién ha sido abierto hacia la nueva normalidad.
Son ya bastantes las quejas qué distintos clientes han hecho sobre la atención del personal de esta sucursal pues comentan con pruebas qué los empleados han llegado a discriminar a la clientela y se han aprovechado incluso de la falta de conocimiento sobre algunos de los productos que venden pues te hacen creer que el producto que te ofrecen te va a satisfacer al 100%, pues no puedes ver el producto hasta después de pagarlo y cuando te das cuenta que no es lo que buscabas, o necesitabas te dicen simplemente que no pueden hacer nada.
Con burla y un pésimo servicio solamente "se echan la bolita" y te dicen que llames atención a clientes número del cual ni siquiera responden.
"El ser un trabajador no te da derecho de tratar mal a la gente pues estás prestando un servicio"
- Comento un cliente de dicha sucursal.
Yo compré un producto que no me servia pues era un obsequio para mí hijo e inmediatamente, regresé a la sucursal para pedir la garantía de hasta 7 días que te dan con el ticket de compra, con el producto totalmente sellado y simplemente de una manera grosera me dijeron que llamara a México para que me solucionaran allá, cuando claramente el ticket menciona que todos los cambios son el "SUCURSAL", pero nadie da la cara.
- Mencionó otro cliente insatisfecho.
De esta manera hacemos la invitación a tener cuidado con este tipo de vendedores engañosos y abusivos, pues sabemos que para todo culpan al cliente, y a muchas personas jamás les respetan las garantías que dan.