Cinépolis aseguró que no recortarán personal durante esta etapa y seguirá el pago a empleados. La cadena opera 652 cines en 99 ciudades de México.
Quienes compraron boletos para funciones que no se llevarán a cabo por el cierre podrán pedir el reembolso en el número 5521226060 y en el correo aac@cinepolis.com. Existe la opción de reagendar el boleto para nuevas funciones, cuando vuelvan a operar las salas, de acuerdo a la empresa.